Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые администрацией сайта Taxi499.ru (далее – Оператор).

1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.3. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о Пользователе в ходе использования сайта Taxi499.ru, оформления заявки на междугороднюю перевозку, а также при взаимодействии через телефон и мессенджеры.

1.4. Использование сайта означает согласие Пользователя с настоящей Политикой. В случае несогласия Пользователь должен воздержаться от использования сайта.

1.5. Политика действует бессрочно. Актуальная версия всегда размещена на сайте в открытом доступе.

2. Основные понятия, используемые в Политике

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (Пользователю).

Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Пользователь — физическое лицо, посещающее сайт Taxi499.ru или оформляющее заявку на междугороднюю перевозку.

Cookie-файлы — небольшие текстовые файлы, размещаемые браузером при посещении Taxi499.ru для обеспечения работы форм, аналитики и улучшения пользовательского опыта.

3. Состав собираемых данных

3.1. При оформлении заявки на междугороднюю перевозку Оператор получает:

• имя пассажира;
• номер контактного телефона;
• адрес подачи и адрес назначения (включая населённые пункты);
• дата и время поездки;
• выбранный тариф и класс автомобиля;
• комментарии к заказу (по желанию).

3.2. При использовании сайта автоматически фиксируются:

• IP-адрес устройства;
• тип и версия браузера, операционная система;
• посещённые страницы, дата и время визита;
• источник перехода на сайт.

3.3. Оператор не собирает специальные категории данных: сведения о здоровье, национальности, политических взглядах и т.п.

4. Цели обработки данных

Оператор обрабатывает персональные данные исключительно в следующих целях:

• организация и исполнение заказа на междугороднюю перевозку;
• подтверждение заказа и передача данных водителю (имя, телефон, адрес подачи);
• связь с Пользователем по вопросам поездки (уточнение деталей маршрута, времени подачи);
• расчёт стоимости и оформление документов для юридических лиц;
• обработка обращений и претензий;
• улучшение качества сервиса на основе статистики;
• направление информационных сообщений — только при наличии согласия.

5. Передача данных третьим лицам

5.1. Оператор передаёт персональные данные только в случаях:

• водителю для исполнения заказа — имя, телефон, адрес подачи и пункт назначения;
• государственным органам — по основаниям, предусмотренным законодательством РФ;
• третьим лицам — при наличии явного согласия Пользователя.

5.2. Оператор не продаёт и не передаёт данные рекламным сетям и агрегаторам.

5.3. На сайте используются аналитические сервисы (Яндекс.Метрика и аналогичные), собирающие обезличенную статистику поведения. Их обработка регулируется собственными политиками этих сервисов.

6. Сроки хранения данных

6.1. Данные заявки хранятся 3 года с момента завершения поездки — для урегулирования возможных споров и подтверждения факта оказания услуг.

6.2. Технические логи и cookie хранятся не более 13 месяцев.

6.3. По истечении срока данные уничтожаются или обезличиваются.

6.4. При отзыве согласия Оператор удаляет данные в течение 30 дней, если иное не предусмотрено законом.

7. Права пользователя

7.1. Пользователь вправе:

• запросить подтверждение факта обработки своих данных;
• ознакомиться со своими данными, которые хранит Оператор;
• потребовать уточнения, блокирования или удаления данных;
• отозвать согласие на обработку;
• обратиться с жалобой в Роскомнадзор (rkn.gov.ru).

7.2. Запросы и отзыв согласия направляются на info@Taxi499.ru с темой «Персональные данные». Срок рассмотрения — 10 рабочих дней.

8. Защита данных

8.1. Оператор принимает технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, утраты или изменения.

8.2. К персональным данным имеют доступ только уполномоченные сотрудники (диспетчеры и водители), обязанные соблюдать конфиденциальность.

8.3. Сайт использует защищённое соединение HTTPS.

9. Файлы cookie

9.1. Сайт Taxi499.ru использует cookie для работы форм, аналитики и улучшения пользовательского опыта.

9.2. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера. Это может повлиять на работу отдельных функций сайта.

9.3. Продолжая использовать сайт, Пользователь соглашается с использованием cookie.

10. Изменения политики

10.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику без предварительного уведомления.

10.2. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на странице Taxi499.ru/privacy/. Дата редакции указана в заголовке.

10.3. Продолжение использования сайта после изменений означает принятие обновлённой Политики.

11. Контактная информация

Оператор: Администрация сайта Taxi499.ru
Телефон: +7 (927) 890-72-00
Электронная почта: info@Taxi499.ru
Сайт: https://Taxi499.ru